Asuransi mobil merupakan fasilitas yang dapat mengurangi atau mencegah kerugian yang harus ditanggung pemilik mobil saat bencana (kecelakaan, atau bahkan kehilangan) menimpa mobil miliknya. Fasilitas tersebut dapat dibeli atas keinginan pribadi, ataupun menjadi persyaratan wajib bagi yang melakukan pembelian mobil secara kredit.
Teori manfaat asuransi tentunya semakin umum dan semakin dikenal. Begitu juga dengan rasa aman dan tentram yang didapatkan atas kepemilikannya. Namun apakah setiap orang juga memahami lika-liku proses klaim yang akan dihadapi saat musibah tiba? Dan apakah nilai ganti rugi yang didapatkan sesuai dengan yang dibayangkan? Atau bahkan mengetahui bahwa dalam kondisi tertentu pihak asuransi berhak untuk menolak kalim?
Untuk itu, selain mengetahui manfaat apa yang akan didapatkan dari asuransi, pahami juga prosedur yang harus dilakukan untuk mendapatkannya. Berikut ini adalah prosedur yang perlu Anda lakukan dalam mengajukan klaim asuransi :
- Jika terjadi musibah yang menimpa mobil Anda, laporkanlah kejadian tersebut kepada perusahaan asuransi sesegera mungkin.
- Persiapkan lampiran kronologi kejadian yang Anda alami dengan singkat namun jelas.
- Buatlah laporan kehilangan di kantor polisi terdekat jika mobil Anda hilang.
- Lengkapi dokumen pendukung seperti data polis, STNK, identitas pengemudi lain yang terlibat insiden, dan sebagainya saat mengajukan klaim.
- Untuk pengajuan klaim di luar kota, dokumentasikan terlebih dahulu nomor telepon penting, lokasi kantor perwakilan dan daftar bengkel rekanan.
- Survey klaim dapat dilakukan dengan memperlihatkan kondisi mobil di kantor cabang, bengkel rekanan, atau sebaliknya survyor dapat menghampiri rumah atau kantor Anda. Bersikaplah pro aktif saat proses survey berlangsung.
- Pastikan bahwa pihak asuransi mengeluarkan SPK (Surat Perintah Kerja) untuk melakukan perbaikan di bengkel.
- Disarankan untuk melakukan perbaikan di bengkel rekanan. Karena selain kerjasama secara administrasi dengan perusahaan asuransi terjalin dengan baik, standard kualitas kerja, waktu pengerjaan dan jumlah biaya perbaikan pun sudah baku.
- Jangan sungkan untuk terus memantau dan menanyakan perkembangan proses perbaikan kendaraan pada pihak asuransi dan bengkel.
- Walaupun mobil telah dijamin asuransi, dalam kondisi tertentu pihak asuransi memiliki hak untuk menolak pengajuan klaim. Berikut ini adalah hal-hal yang perlu Anda hindari untuk mencegah penolakan klaim :
Terbukti berada dibawah pengaruh minuman keras, narkoba atau sejenisnya saat mengendarai mobil.
- Melakukan pelanggaran lalu lintas seperti menerobos lampu merah, melawan arah dan sebagainya saat insiden berlangsung.
- Masa berlaku SIM telah berakhir.
- Masa berlaku Polis telah melampaui tenggang waktu yang ditentukan, sementara perusahaan asuransi sudah melayangkan renewal notice sebelumnya.
- Menerobos genangan air atau banjir yang mengakibatkan kerusakan pada mesin.
- Melakukan modifikasi atau penggantian komponen teknis kendaraan seperti mesin, turbocharger, dan sebagainya tanpa persetujuan atau pengabsahan dalam polis.
- Kehilangan barang atau mobil akibat diserahkan kepada valet parking (terkecuali jika polis Anda dilengkapi dengan klausul terkait).
- Memiliki dua polis asuransi kendaraan yang berbeda untuk satu objek.
- Masuk dalam kategori penggelapan untuk memproses klaim kehilangan kendaraan.
- Menggangap asuransi All Risk menjamin semua risiko. Perlu diketahui bahwa cakupan jaminan disesuaikan dengan kesepakatan awal.
Tapi Tenang, Jika Anda membeli Mobil Baru Melalui YOSEP, Semua Urusan Claim Asuransi 100% Yosep Bantu, Sehingga Anda akan Mendapatkan Layanan AfterSales Terbaik,
Untuk Anda Yang masih akan beli Mobil Baru Toyota di Bogor, Hubungi :
YOSEP
SALES TOYOTA AUTO2000 BOGOR YASMIN
SMS/WA/TELP
085701512000
082325722000